Voor de afdeling receptie hoofdingang zoeken we per direct een enthousiaste en gastvrije

Medewerker receptie hoofdingang (8 - 16 uur)

Praktische informatie

  • Startdatum
  • 13-09-2019
  • Sluitingsdatum
  • 27-09-2019
  • Contactpersoon
  • Jantje Elzinga

    0512-588630

De afdeling receptie hoofdingang van ons ziekenhuis is onderdeel van Bedrijf & Gebouwen. Die bestaat hiernaast uit de Horeca & Services, Logistiek & Inkoop en Technisch Beheer & Onderhoud. Bedrijf & Gebouwen is er om het zorgproces van ons ziekenhuis kwalitatief hoogstaand en efficiënt te ondersteunen en huisvesten. De receptie is verantwoordelijk voor een gastvrij ontvangst van patiënten en bezoekers en maken hen wegwijs in ons ziekenhuis. Daarnaast is de afdeling verantwoordelijk voor het klantgericht en correct behandelen van het telefoonverkeer dat binnenkomt op het centrale nummer van Nij Smellinghe. De afdeling bestaat op dit moment uit ca. 12 medewerkers en wordt aangestuurd door de teamleider Services.

Als medewerker receptie hoofdingang zorg je voor een klantvriendelijke ontvangst van patiënten en bezoekers van ons ziekenhuis. Je staat hen te woord, beantwoord vragen en verwijst door naar de juiste personen en plaatsen in ons ziekenhuis. Binnen de afdeling wordt voortdurend gewerkt aan het verder verbeteren van de dienstverlening onder andere door geregeld scholing te volgen, door met elkaar mee te kijken en elkaar feedback te geven.
Je maakt deel uit van een team van medewerkers die gezamenlijk de receptie 7 dagen per week, 24 uur per dag  bemensen. In de avond- en nachtdiensten werk je nauw samen met de Spoedeisende Hulp en de beveiliging. Bij de receptie wordt een facilitair servicepunt geïntegreerd. Dit betekent dat je het eerstelijns contactpunt bent voor interne klanten ten aanzien van verschillende producten en diensten van Bedrijf & Gebouwen. Je registreert, verwerkt en zet meldingen uit via het Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) Ultimo. Je bewaakt de voortgang van deze meldingen conform afspraken en contracten en zorgt voor tijdige terugkoppeling.

Wij zoeken jou als jij met enthousiasme het visitekaartje van Nij Smellinghe wilt zijn! Je hebt aantoonbaar een MBO-3 werk- en denkniveau en hebt recente  werkervaring opgedaan in een vergelijkbare functie. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden en kunt omgaan met verschillende mensen. Je bent stressbestendig, je weet in verschillende situaties een professionele houding te bewaren en je kunt mensen op hun gemak stellen. Je bent representatief, gastvrij en klantgericht en je bent bereid om in onregelmatige diensten te werken. Je bent vaardig met digitale systemen en in staat de telefooncentrale te bedienen. Je kunt zowel goed zelfstandig werken als samenwerken in een team. Je vindt het een uitdaging om samen met ons verder te bouwen aan het motto van Nij Smellinghe “met aandacht dat voelt beter”.

Het salaris en de arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Ziekenhuizen. Je wordt, afhankelijk van relevante werkervaring, ingeschaald in FWG 30. Het dienstverband wordt aangegaan voor de duur van een jaar.

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jantje Elzinga, teamleider Services tel. (0512) 588 630. Enthousiast geworden na het zien van de vacature en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan voor 27 september 2019 via de solliciteren button. De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op woensdagochtend 9 oktober 2019.

Omdat veiligheid en vertrouwen belangrijk zijn in ons ziekenhuis, vragen we alle nieuwe collega’s om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen. Dit is een voorwaarde voor aanname.

Solliciteer direct