MyVue

MyVue

Uw onderzoeken in één klik inzichtelijk

Bekijk uw radiologische onderzoeken thuis met MyVue!
Uw eigen radiologische onderzoeken bekijken en delen met anderen. In Nij Smellinghe is dat mogelijk met MyVue. Nadat u in het ziekenhuis bent geweest voor een radiologisch onderzoek, zijn de resultaten na 24 uur beschikbaar op uw persoonlijke MyVue-pagina. Het eventuele verslag kunt u na twee weken lezen. My Vue is beschikbaar voor patiënten van de poli's Vaatchirurgie, Orthopedie en Gynaecologie (alleen de 20-weken echo).

Inloggen op MyVue
Deel uw radiologische onderzoeken in ziekenhuis Nij Smellinghe met MyVue

Dit kunt u doen met MyVue

Als u bent ingelogd kunt u twee verschillende dingen doen met MyVue:

  • Bekijk de onderzoeksbeelden en het onderzoeksverslag (geen verslag bij 20-weken echo)
  • Deel uw onderzoek met anderen, bijvoorbeeld uw fysiotherapeut of uw huisarts.

Houd er rekening mee dat uw onderzoeksverslag (geen verslag bij 20-weken echo) twee weken nadat u in het ziekenhuis bent geweest beschikbaar is op MyVue. U krijgt via de e-mail bericht als uw onderzoek te bekijken is. Uw medisch specialist bespreekt de onderzoeksresultaten met u tijdens een consult en vult waar nodig het verslag van de radioloog mondeling aan.

Zo werkt MyVue

Met MyVue kunt u uw eigen onderzoeksbeelden en -verslagen (geen verslag bij 20-weken echo) bekijken en delen met anderen, bijvoorbeeld met uw huisarts, fysiotherapeut of verloskundige en met uw familie en naasten. U bent zelf verantwoordelijk voor het delen van de informatie via MyVue. Om uw privacy te beschermen, kunt u alleen bij uw eigen gegevens via een beveiligde log-in.

Bij de balie van de polikliniek waar u onder behandeling bent en via de afdeling Radiologie kunt u tijdens uw bezoek aan Nij Smellinghe uw toegang tot MyVue activeren. Het is belangrijk om hiervoor uw legitimatiebewijs, e-mailadres en mobiele telefoonnummer mee te nemen.

Via een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres krijgt u de link naar MyVue en uw gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd. Als u inlogt, wordt u direct gevraagd om uw wachtwoord te wijzigen. Na het inloggen ontvangt u per SMS een viercijferige toegangscode. Voer deze binnen 20 minuten in. U kunt nu uw onderzoeken bekijken! MyVue kunt u openen op uw PC/laptop, tablet en smartphone.

Carestream MyVue: An Image Sharing Solution for Patients

Veelgestelde vragen

Wilt u meer informatie over het gebruik van MyVue? Raadpleeg dan de gebruikershandleiding en de veelgestelde vragen hieronder.

Als ik extra hulp nodig heb, wat kan ik dan doen?
U kunt een e-mail sturen naar myvue@nijsmellinghe.nl.

Kan ik een iMac, iPad of iPhone gebruiken om mijn radiologische beelden te bekijken?
Ja, dat kan. MyVue werkt op de besturingssystemen van Apple, Google en Windows.

Welke versie van Internet Explorer heb ik nodig?
U kunt MyVue gebruiken met Internet Explorer 10 en 11. Heeft u een lagere versie van Internet Explorer? Installeer dan Google Chrome of Firefox op uw computer.

Kan ik naast Internet Explorer ook Google Chrome, Safari of Firefox ook gebruiken?
Ja, dat is mogelijk.

Kan ik mijn onderzoeksverslag ook lezen?
Dat kan. Uw onderzoeksverslagen zijn twee weken nadat u bij ons in het ziekenhuis bent geweest beschikbaar op MyVue. Voor de 20-weken echo is geen verslag beschikbaar.

Kan ik mijn onderzoeken delen met anderen?
Ja, dat kan. In de gebruikershandleiding kunt u lezen hoe u dat kunt doen (hoofdstuk 4).

Ik wil nog steeds een CD laten branden van mijn onderzoek, is dit mogelijk?
Ja, dat is mogelijk. U kunt zelf een CD branden via uw PC (indien u een CD-brander heeft), nadat u het onderzoek heeft opgeslagen op de PC. In de gebruikershandleiding (hoofdstuk 4, paragraaf 3) leest u hoe u uw onderzoeken kunt opslaan op uw PC.

Kan ik meerdere onderzoeken zien?
U kunt alleen onderzoeken inzien die u heeft ondergaan bij poliklinieken die MyVue aanbieden.

Kan ik een tablet of smartphone gebruiken om mijn onderzoeken te bekijken?
Ja, dat kan. MyVue is geschikt voor weergave op uw tablet en smartphone.

Hoe weet ik wanneer mijn onderzoek te bekijken is op MyVue?
U krijgt een e-mail waarin staat dat er nieuwe informatie voor u beschikbaar is.

Kan ik het onderzoeksverslag thuis printen?
Ja, klik daarvoor op het pictogram ‘Verslag afdrukken’ als u het onderzoek bekijkt.

Oplossingen bij gebruikersvragen

Inloggen op MyVue
Probleem: Ik heb geen wachtwoord.
Oplossing: Uw wachtwoord staat op het e-mailbericht dat u van ziekenhuis Nij Smellinghe heeft ontvangen. Dit wachtwoord vult u in als u de eerste keer inlogt. Na het inloggen kunt u het wachtwoord wijzigen naar een persoonlijk wachtwoord.

Probleem: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 2 Inlogprocedure, 2.2 Inloggegevens wijzigen.

Probleem: Mijn e-mailadres en/of mobiel telefoonnummer is gewijzigd.
Oplossing: U kunt uw gegevens laten aanpassen bij de polikliniek waar u onder behandeling bent of bij de balie van de afdeling Radiologie in Nij Smellinghe. Om privacyredenen is het niet mogelijk uw gegevens telefonisch of per e-mail te laten wijzigen.

Probleem: Ik heb geen e-mail ontvangen met login-informatie voor MyVue.
Oplossing: Neem contact met ons op via myvue@nijsmellinghe.nl.

Probleem: Nadat ik heb ingelogd, wordt mij gevraagd om mijn wachtwoord aan te passen.
Oplossing: Dit is normaal als u voor de eerste keer inlogt. Voer een nieuw wachtwoord in dat u goed kunt onthouden en voeg een veiligheidsvraag en – antwoord toe. Vanaf nu kunt u dit wachtwoord gebruiken om in te loggen op MyVue.

Probleem: Nadat ik ben ingelogd wordt mij gevraagd om een viercijferige toegangscode.
Oplossing: Dit is normaal. Per SMS ontvangt u iedere keer als u inlogt op MyVue een nieuwe unieke viercijferige toegangscode. Deze toegangscode is 20 minuten geldig.

Probleem: Ik heb geen SMS met unieke viercijferige toegangscode ontvangen.
Oplossing: Dit kan voorkomen. Oorzaak hiervoor kan onder andere een tijdelijk probleem met bereikbaarheid van het telefoonnetwerk zijn. Wij adviseren u om opnieuw de inlogprocedure te doorlopen. Meestal ontvangt u daarna wel een SMS. Als dit niet het geval is, kunt u contact met ons opnemen via myvue@nijsmellinghe.nl.  

Uw onderzoek delen
Probleem: Ik wil mijn onderzoek delen met iemand anders, maar ik weet niet hoe ik dat moet doen.
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 4 Onderzoek delen.

Mijn onderzoek niet langer delen
Probleem: Ik wil niet langer dat de door mij uitgenodigde persoon mijn onderzoeken kan bekijken.
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 4 Onderzoek delen, 4.2 Gedeelde onderzoeken beheren.

Mijn onderzoek opslaan op mijn PC
Probleem: Ik wil mijn onderzoek opslaan op mijn PC.
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 4 Onderzoek delen, 4.3 Onderzoek opslaan.

Als u een onderzoek opslaat wordt er een Zip-bestand gemaakt. Hierin vindt u de onderzoeksbeelden terug in twee formaten: DICOM, en JPEG. De DICOM beelden zijn te bekijken door andere ziekenhuizen. De JPEG-beelden kunt u printen of via e-mail versturen. Als u cd’s kunt branden op uw computer, kunt u deze beelden ook op cd zetten.

Uw beelden bekijken
Probleem: Mijn onderzoek bestaat uit meerdere beelden, maar ik kan er maar eentje zien.
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 3 Onderzoeken bekijken.

Probleem: Hoe weet ik wanneer mijn onderzoeksverslag klaar is?
Oplossing: Onderzoeksverslagen zijn ongeveer twee weken na het onderzoek beschikbaar. U krijgt een e-mail waarin u op de hoogte wordt gebracht als het onderzoeksverslag beschikbaar is.

Probleem: Ik heb meerdere onderzoeken ondergaan. Waar vind ik de andere resultaten?
Oplossing: Raadpleeg de gebruikershandleiding, hoofdstuk 5 Eerdere onderzoeken raadplegen.

Staat uw vraag er niet bij? Raadpleeg de gebruikershandleiding of neem contact met ons op via myvue@nijsmellinghe.nl.

Download Gebruikershandleiding MyVue.pdf

Download hier de gebruikershandleiding van MyVue

  1. pdf Gebruikershandleiding MyVue 331 kB Download