Cliëntenraad
Wat zijn de gevolgen voor de cliënt / patiënt?
Dit is een vraag die de Cliëntenraad in Nij Smellinghe aan de directie
zou kunnen stellen.
De Cliëntenraad (CR) werd op 10 februari 2004 geïnstalleerd. Besloten werd het jaar 2004 te gebruiken voor inlezen, inwerken en kennismaken met interne en externe partijen.
De CR bestaat reglementair uit zeven leden. Zij komen uit het verzorgingsgebied van het ziekenhuis. Ze zijn onafhankelijk van en niet werkzaam in het ziekenhuis. De CR houdt bij de samenstelling rekening met vertegenwoordiging uit patiëntenverenigingen (bijvoorbeeld de Hartstichting) maatschappelijke organisaties (bijvoorbeeld De Ouderenbond) en mensen die met regelmaat zorg ontvangen van het ziekenhuis.
De CR wordt gevormd door:
- Mevr. M. Graafsma, voorzitter (aftredend: 01-02-2010)
- Dhr. J.P. Corver, lid (aftredend: 01-02-2011)
- Mevr. L.A. Kingma, secretaris (aftredend:01-04-2011)
- Dhr. F. Klaver, lid (aftredend: 01-09-2010)
- Mevr. G.S. Meijer van 't Princenhof , lid (aftredend: 01-01-2013)
- Dhr. L. Welters, vice-voorzitter (aftredend: 01-02-2013)
- Mevr. G. Sterk, lid (aftredend: 01-06-2013)
De CR wordt secretarieel ondersteund door mevr. H. de Jong-Bos.
Waarom een Cliëntenraad?
In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (1996) is opgenomen dat de positie van de patiënt versterkt moet worden. De patiënt krijgt via de Cliëntenraad (CR) een stem bij het vaststellen van beleid dat de belangen van de patiënten raakt.
De CR van Nij Smellinghe is een duidelijk aanwezige gesprekspartner binnen het
ziekenhuis, die zich actief beweegt richting cliënten en contacten
onderhoudt met diverse geledingen binnen het ziekenhuis. De CR draagt er, als
toegankelijk en invloedrijk adviesorgaan, zorg voor dat de directie het belang
van de cliënt niet uit het oog verliest. Dit doet de CR door signalen
vanuit de achterban op te vangen en te vertalen richting de organisatie en door
het toetsen van beleid, procedures en informatie vanuit het perspectief van de
cliënt. Tot de achterban van de cliëntenraad behoren alle huidige
patiënten en alle personen die in het verzorgingsgebied van het ziekenhuis
wonen. Het perspectief van de cliënt betekent volgens de cliëntenraad
dat de vraag van de cliënt bepalend is voor het handelen, waarna de zorg
een samenspel is tussen cliënt en zorgverlener.
Al in een vroeg stadium wil de CR bij patiëntgebonden ontwikkelingen
betrokken worden. De CR kan zelf voorstellen en adviezen inbrengen en adviseert
zo mogelijk op adviesvragen vanuit de directie. Zo nodig laat de CR zich
adviseren door een intern of extern deskundige.
De CR vergadert maandelijks. Minimaal vier keer per jaar is er een overlegvergadering met de directie. De vergaderingen worden, steeds twee weken vooraf, voorbereid door het dagelijks bestuur van de CR, bestaande uit voorzitter en secretaris. Voor het uitvoeren van de diverse taken, o.a. de contacten op diverse deelgebieden, zijn commissies gevormd van minimaal twee cliëntenraadsleden, die hun bevindingen rapporteren aan de CR en een pre-advies opstellen. Daarna wordt door de CR een gevraagd of ongevraagd advies voorgelegd aan de directie.
De raad is een adviesorgaan van de directie en heeft adviesrecht over o.a. de volgende zaken:
- Het algemeen beleid over het leveren van zorg aan patiënten;
- De voeding, veiligheid en hygiëne binnen het ziekenhuis;
- Het kwaliteitsbeleid in het algemeen;
- Het klachtenreglement;
- Wijzigingen in de interne organisatie van het ziekenhuis;
- De samenwerking met andere (zorg)instellingen;
- De begroting en jaarrekening van het ziekenhuis.
De CR heeft in het werkplan 2009 gekozen voor de aandachtsgebieden:
Kwaliteitszorg, Bejegening, Veiligheid en Privacy.
De CR legt jaarlijks verantwoording af door middel van een jaarverslag.
Individuele klachten
De Cliëntenraad heeft geen rol in de afhandeling van klachten. Voor een klacht over een afdeling of een medewerker van het ziekenhuis bestaat de Klachtenprocedure Nij Smellinghe.
Bereikbaarheid Cliëntenraad
Indien je contact wilt opnemen met de Cliëntenraad, dat kan door te schrijven, te mailen of te faxen:
Cliëntenraad
Ziekenhuis Nij Smellinghe
Postbus 20200
9200 DA Drachten
E-mail: clientenraad@nijsmellinghe.nl
Faxnr.: 0512 – 58 84 55
Laatste wijziging: 28 Juni 2010